致敬榜样｜河南矿山诚信服务模范王广亮

在济钢项目现场会上，当听到河南矿山被济钢高层领导给予高度评价，并被确定为长期战略合作伙伴时，王广亮觉得自己的辛勤付出终于有了回报。

“你们安排人过来吧，今天要对起重机完成试运行……”王广亮接到一个急促的电话，对方是济钢项目部。收到客户反馈，他立即带领安装小组，迅速赶往项目现场。通过电器通电、配套件安装及起重机工作状态测试，确保产品顺利试运行。
看到起重机运行平稳，客户纷纷竖起大拇指：“河南矿山售后这么高效负责，使用你们的产品是正确选择。”听到这样的评价，王广亮内心十分平静，他清楚知道，客户眼中的“高效”，背后是自己十几年的坚持。

▲图右二为王广亮
类似这样的肯定，王广亮收获了很多，也更坚定了他的奋斗目标——“诚实守信，用过硬的产品质量，高效的服务效率，让客户百分之百满意。”他认为，在公司从强到精转型升级阶段，能够跟上公司的发展步伐不掉队，让自己的价值得到充分展现，这是莫大的欣慰。
“认准河南矿山，就要做好这个品牌，有公司的强力支持，我自然尽最大努力，凡事向前冲，马上就办。”为了第一时间解决客户需求，他将服务团队“驻扎”在项目附近，24小时服务，随叫随到。王广亮每天做的一件事情，就是对济钢项目各个起重机进行“体检”，检查各部位的安全性和安装质量，发现问题及时整改，即使没有问题，他也会在原有基础上，为客户提供超出预期的更优质的服务。

尽管业务出身，但他始终不断学习，经常与公司质保部、工艺部及生产部等各部门交流沟通，自己的专业知识得到日益提升，也多次参与到重大质量改进提升项目中。一直以来，他按照公司标准化工作流程，严格践行质量标准，组织强化团队培训，提升质量管理。“公司的质量管理水平提高了，客户才会对我们更加信赖。”王广亮说。
在业务拓展过程中，尽管也会遇到不少挫折，但他从未向困难低头，而是信心百倍，披荆斩棘，踏实履行自己的本职工作，不断以自己的力量为公司创造价值。

王广亮只是河南矿山众多业务经理中的一个代表，还有很多像王广亮一样的业务经理，他们在市场大潮中奋勇拼搏、诚信服务，推动河南矿山市场拓展工作取得新进展，市场占有率逐年提高，市场美誉度稳步提升。

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